En Bet365 Casino (bet365esp.com), promovemos un entorno de juego seguro, ético y responsable. Creemos que el juego debe ser una forma de entretenimiento, y por ello trabajamos activamente para prevenir el juego problemático, proteger a los menores y ofrecer herramientas de control a nuestros usuarios.
1. Compromiso con el Juego Responsable
Nos comprometemos a:
- Ofrecer una experiencia de juego segura y justa
- Evitar el acceso de menores de edad a nuestros servicios
- Detectar y prevenir comportamientos compulsivos
- Facilitar recursos y ayuda profesional a quienes lo necesiten
2. Prohibición a Menores de Edad
El uso de Bet365 Casino está estrictamente prohibido a personas menores de 18 años. Aplicamos verificaciones de identidad rigurosas para asegurar que todos nuestros usuarios cumplen con este requisito. Si se detecta una cuenta de un menor, será cancelada de forma inmediata y, si corresponde, notificada a las autoridades.
3. Herramientas de Autocontrol
Bet365 Casino pone a disposición de sus usuarios herramientas para gestionar su actividad de juego de forma responsable:
- Límites de depósito: Establece un máximo de ingreso diario, semanal o mensual.
- Autoevaluación: Cuestionario para analizar hábitos de juego y detectar riesgos.
- Autoexclusión temporal o permanente: Suspensión voluntaria de la cuenta durante el período deseado.
- Límites de tiempo: Controla la duración de tus sesiones de juego.
Estas funciones están disponibles en el área de usuario y se pueden activar en cualquier momento.
4. Identificación del Juego Problemático
Es importante reconocer si el juego está dejando de ser una actividad recreativa. Algunas señales de alarma son:
- Jugar para escapar de problemas personales o emocionales
- Gastar más dinero del previsto o apostar con dinero destinado a otras necesidades
- Ocultar la actividad de juego a familiares o amigos
- Perseguir pérdidas para recuperarlas
- Experimentar ansiedad o irritabilidad cuando no se puede jugar
Si experimentas alguno de estos síntomas, te recomendamos tomar medidas inmediatas y buscar ayuda profesional.
5. Organizaciones de Ayuda
En Bet365 Casino colaboramos con organizaciones especializadas que ofrecen asesoramiento y tratamiento a personas afectadas por el juego compulsivo:
- Jugar Bien – Dirección General de Ordenación del Juego
- FEJAR – Federación Española de Jugadores de Azar Rehabilitados
- Asociaciones locales para el tratamiento de la ludopatía
6. Consejos para Jugar de Forma Responsable
- Juega solo con dinero que puedas permitirte perder
- Establece límites de tiempo y gasto antes de jugar
- No juegues bajo los efectos del alcohol o el estrés
- No consideres el juego como una fuente de ingresos
- Tómate descansos regulares y mantén un equilibrio con otras actividades
7. Formación y Supervisión Interna
Todo el equipo de Bet365 Casino recibe formación específica en materia de juego responsable. Nuestros empleados están capacitados para detectar patrones de juego compulsivo y ofrecer orientación adecuada a los usuarios que lo requieran.
8. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política, necesitas ayuda o deseas activar alguna herramienta de juego responsable, puedes contactarnos en:
- Email: [email protected]
- Dirección: 37007 Salamanca, España
En Bet365 Casino, promovemos el juego consciente, seguro y responsable. Juega con inteligencia. Juega por diversión.